Condiciones de Servicio

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Este bot automático de WhatsApp Business es operado por Especialidades Ópticas Doctor Visión C.A. y permite a los clientes:

• Inscribirse en jornadas de atención oftalmológica.
• Recibir recordatorios de citas programadas.
• Obtener soporte técnico y responder consultas relacionadas con nuestros servicios.

2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al utilizar este bot, usted acepta estas condiciones de servicio. Si no está de acuerdo, por favor no use este servicio.

3. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

• Recopilamos información como: nombre, número de teléfono, fecha de citas y consultas.
• Sus datos se utilizan exclusivamente para gestionar citas, enviar recordatorios y proporcionar soporte.
• No compartimos sus datos con terceros sin su consentimiento explícito.
• Cumplimos con la normativa de protección de datos aplicable.
• Puede solicitar eliminar sus datos en cualquier momento contactando a: info@doctorvision.online

4. USO ACEPTABLE

Usted se compromete a:

• Usar el bot solo para propósitos legales y autorizados.
• No enviar spam, contenido abusivo, ofensivo o ilegal.
• No intentar acceder a sistemas, servidores o información no autorizados.

5. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

• El bot opera "tal como está" sin garantías de disponibilidad continua.
• No somos responsables por interrupciones de servicio, errores o pérdida de datos.
• La información médica/oftalmológica proporcionada de forma automatizada no reemplaza una consulta o diagnóstico profesional de salud.

6. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

El servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero pueden existir mantenimientos programados o actualizaciones técnicas sin previo aviso.

7. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados o publicados oportunamente a través de nuestros canales de contacto.

8. CONTACTO

Para consultas, quejas o solicitudes de eliminación de datos:

• Email: info@doctorvision.online
• Teléfono: +58 424-7155358
• WhatsApp: +58 424-7155358

9. LEY APLICABLE

Estas condiciones se rigen por las leyes aplicables en la República Bolivariana de Venezuela.